1、 為了保護您的權益,簽收時(shí)需要出示身份證;建議您盡量不要委托他人代為簽收;如果他人代簽收,簽收后發(fā)現商品有運輸造成的損壞或缺少問(wèn)題,公司有權不接受以此為由的退換貨。
2、 在簽收之前,請您先檢查如下內容:
1)包裹外包裝上印有泰信的Logo或者廠(chǎng)家Logo的封帶是否完好,膠帶是否有二次封裝的痕跡;
2)包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、受潮、破損狀況;
3)關(guān)于簽收快件。在派送員未離開(kāi)時(shí),首先檢查外包裝是否完好,然后打開(kāi)包裹,檢查內件是否和您購買(mǎi)的產(chǎn)品和數量一致,如有任何異常,請不要簽字收貨,馬上拿起電話(huà),撥打我們運單上面的發(fā)件電話(huà),告知實(shí)際情況。在經(jīng)過(guò)我們電話(huà)確認可以簽收的情況下,方可簽字收貨,讓派送員離開(kāi),然后盡快上線(xiàn)聯(lián)系售后客服確認,以便盡快解決;如果快遞員要求必須先簽字,那么簽完字后請派送員不要離開(kāi),拆包確認配件完好,如有不對的地方請拒收,或告知我們來(lái)聯(lián)系快遞解決!派件員離開(kāi)并且未經(jīng)過(guò)我們確認,貨物數量或者外觀(guān)上面有問(wèn)題,我們將不承擔損失,請諒解!
3、 如包裝無(wú)異常,可以正常簽收。
如您在檢查貨物時(shí)有異常,你可以拒收;或在未拆開(kāi)包裹的前提下,請您向配送人員指出并及時(shí)聯(lián)系客服。(刪除)
4、 正常簽收商品后,如果商品出現質(zhì)量問(wèn)題,請與客服中心聯(lián)系。